Devoluciones y Cambios
En PreSonus, nos comprometemos a garantizar su satisfacción total con su equipo de audio; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los primeros 30 días tras la recepción de su pedido.
Solicitud de RMA
Inicie sesión en su cuenta de PreSonus y complete el formulario de Autorización de Retorno de Mercancía (RMA) detallando el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloque el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, cables y manuales originales para asegurar un reembolso completo.
Envío del Producto
Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y entregue el paquete en el centro de mensajería autorizado más cercano.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el equipo en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing